FWD: Atención usuarios de Cable and Wireless [Actualizado]

Autor: koky | Publicado: 05/09/2007 @ 04:28 AM | Categoria: Quejas | Comentarios: 8 Enviar por email

Ahora es una queja formal de un usuario. Para los que no estan enterados de donde va tabla, visiten este nodo primero. Que algun abogado lea el contrato y despeje las dudas si Cable and Wireless esta incurriendo en publicidad engañosa o no. Si eres un usuario de Freedom ADSL afectado por lo mismo, comenta al respecto.

Sigo siendo de la opinion que no es tan malo el hecho de que se establezcan restricciones de uso en el servicio de ADSL, pero limitar el ancho de banda a 128kbps cuando antes se tenia 4mbps es una canallada. Que reduzcan el ancho de banda a la mitad del contratado seria lo justo. Que opinan?

A continuacion, el email del cliente.

ATENCIÓN!
From: Usuario Engañado

PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Srs.Usuarios

Otra más del gran verdugo del pueblo panameño, esta vez se están metiendo con el Internet una vez más utilizando su publicidad engañosa. Ya antes no han engañado con la telefonía fija y móvil(pre y post pagada) ahora están captando a una gran parte de sus usuarios de ADSL FREEDOM, engañándonos ofreciendo aumentar la velocidad por una bajo costo, pero como siempre hay algo que no nos dicen, están limitando lo que uno puede bajar en cantidades que van desde 6 GB hasta 15 GB, esto que quiere decir?; bueno por mes uno tiene un límite de bajada de datos una ves que llegue al límite se te reducirá tu conexión a solamente 128Kbps, en mi caso particular estoy pagando por 4 MB y como ya llegué a mi límite de 15 GB me han restringido mi conexión a 128Kbps.

Cuando uno llama a la línea de servicio al cliente de Cable and Wireless te explican que cuando el cliente acepta que se le suba la velocidad de inmediato queda con esta restricción y no hay nada que uno pueda hacer, también dicen que en el contrato hay una cláusula que explica todo esto, ahora no sé que contrato porque el que me llegó a mi por Internet no decía nada de esto.

Algún ejecutivo de Cable and Wireless habrá ideado esta “gran” promoción, pero no es más nada que publicidad engañosa, cuando se llama al servicio técnico a algunos nos han dicho que se está haciendo esto porque tienen pensado que la proyección que en un futuro la velocidad mas baja de Internet ofrecida por ellos sea de 512k hasta 5 MB de velocidad, pero que actualmente no se cuenta con el equipo suficiente para suplir estas velocidades, dicen que se esta trabajando en eso poco a poco y q algunos clientes han sido seleccionados para empezar a probarlo. Es increíble como hay personas que sin pensar en los demás idea estas promociones estando consientes de que es un engaño y que se presta para mucha confusión, aunque seguro poco les importa con tal de engordar sus salarios.

Por favor, no acepten promociones de esta compañía, suficientes abusos tenemos de parte de ellos para dejarnos engañar una ves más, esto es muy importante, esta gente cada día se hace más rica y nosotros más pobres, todo gracias a estos trucos a los que recurren, envíen esto a todas las personas que aprecien.

Para llamar al servicio técnico del ADSL FREEDOM el número es 8550000 y para revisar que contrato tienen la dirección de Internet es http://www.cwpanama.com/contrato/default.aspx

Un Usuario engañado.

Actualizacion (06/09/2007 @ 07:45AM): Amigos, Cable & Wireless ha reaccionado a nuestras quejas y el dia de mañana comunicara a su clientela nuevas medidas con respecto al control del ancho de banda. Gracias a todos por comentar y exponer sus casos y por opinar, ya que por lo visto Cable & Wireless lee nuestros comentarios. Mas noticias mañana.

Actualizacion (05/09/2007 @ 07:06AM): Hagamos una encuesta. Que cada usuario publique los resultados del test de ancho de banda de SpeedTest en los comentarios, junto con el ancho de banda contratado de su proveedor. Se les agradece su apoyo.

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Comentarios

• 

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  llorones

  ustedes son unos limpios cambiense de proveedor y dejen de joder deben agradecer que le estan dando el internet barato.

  Fecha: 01/07/2010 06:15 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Agradecimiento

  Estoy satisfecho con mi internet,y gracias por la yiga.

  Fecha: 08/04/2010 09:29 AM | Miembro: astleone@cwpanama.net | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  velocidad para 800K??

  http://www.speedtest.net/result/461637217.png
  
  contrato 800k 23.95 sin linea telefonica.

  Fecha: 27/04/2009 08:01 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  sin contrato

  EN UN AÑO JAMAS C&W HAN REMITIDO CONTRATO Y CADA DIA PAGO MAS ENTRE TELEFONO (SIN HACER LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA) Y EL INTERNET.
  
  
  AMIGA ANONIMA
  28-2-09

  Fecha: 28/02/2009 02:09 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar