Saludos, la intención de este correo (un poco largo pero les pido se tomen el tiempo de leerlo) es hacer un llamado de atención sobre el grave problema de transporte, tanto colectivo como selectivo, que estamos viviendo en nuestro país. Los que tenemos carro muy poco nos damos cuenta de esto, pero si algún día nos toca tomar un taxi, nos damos cuenta de que muchos de estos señores se creen intocables, no cumplen con las leyes y si uno como cliente exige la atención que merece, encima tienen el descaro de amenazar y poner en riesgo en algunas ocasiones la integridad física de los pasajeros.

Esto no le pasó a ningún desconocido, esto le pasó a mi novio que ayer me prestó su carro para que yo viniera a mi trabajo y a él le tocó tomar un taxi para llegar a casa. La verdad me llevé un susto terrible cuando me llamó y me di cuenta de que este señor taxista lo estaba amenazando.

Les pido le den forward a este mail, mi novio puso la queja tanto a la policía (por medio del 104) así como en la página web del tránsito. Esperemos que esto funcione para detener a este señor taxista.

Que esto sea un llamado de atención para que los ciudadanos ejerzamos nuestros derechos.

Tatiana Rios

“Del estado del corazón de un hombre proceden las condiciones de su vida; sus pensamientos florecen en hechos y sus hechos sustentan su carácter y su futuro” (James Allen)

To: quejasysugerencias@transito.gob.pa
Subject: Reporte de Taxista
Date: Tue, 25 Sep 2007 08:16:46 -0500
Quiero reporter al chofer del taxi con placa ***** que transita en la Ciudad de Panama. Es un Toyota (Tercel creo pero es tipo Sedan 4 puertas) de color Amarillo y porta la placa sobre el tablero delante del asiento del pasajero.

La razon que lo quiero reporter es por sus amenazas, su groseria y su agresion.

Resulta que yo estaba con un compañero extranjero del trabajo frente al Super 99 de El Dorado alrededor de las 6:00 p.m. de la tarde. Llevabamos un
par de minutos alli y el taxi en cuestion se detuvo y nos subimos a el. Le pedimos que nos llevara al hotel Marriott para que se quedara mi compañero y luego mas adelante le pedi que me llevara a mi a calle F El Cangrejo donde vivo.

Durante el camino cometio multiples infracciones e imprudencias:

- Iba sin cinturon de seguridad.

- Se detuvo en el camino y con el motor en marcha abrio la tapa para poner un fusible que segun mi criterio era para que prendieran las
luces porque se hacia de noche. Ni siquiera se orillo completamente al hombro en la Tumba Muerto si no que se quedo parado con parte del auto en la via.

- Cuando ibamos en la Ave. Manuel Espinosa Batista, frente a la Universidad de Panama, uso el carril que hay para dejar a la gente en la
Universidad como carril de aceleracion para pasarse a los vehiculos de las vias principales.

- Etc, etc.

Finalmente llegamos al Marriott y mi compañero se bajo.

Durante el camino a Calle F El Cangrejo, recogio a dos pasajeros. Primero a un señor que iba hacia Via Porras cerca de la Glidden y luego recogio a otra muchacha que no recuerdo adonde iba. Por supuesto, no me pregunto en ningun momento si yo estaba de acuerdo en que recogiera otros pasajeros.

Cuando estabamos frente a la casa de Duran, nos percatamos que no podiamos seguir por Calle F porque estaba cerrada debido a un arbol que se habia caido y a pesar de que faltaban 100 metros para llegar a mi casa, tocaba ir hasta la avenida principal del Carmen y dar la vuelta para que me dejara en la puerta de mi casa.

Alli empezaron los problemas. El tipo se puso a protestar por la calle cerrada y que si el daba la vuelta era mas caro. Le dije que no le iba a
pagar mas de la tarifa porque el no estaba saliendo del area y que si la calle estaba cerrada era mala suerte y que nada podiamos hacer. Entonce me dijo que le pagara la carrera hasta el Marriott y que me bajara. Le dije que no. Que si no me llevaba hasta donde le habia pedido, no le pagaba nada. Me dijo que si yo me cria malo y que entonces me iba a llevar al Chorrillo a ver si era tan malo. Como no tengo miedo al Chorrillo y conozco gente alla, lo desafie y le dije que fuera para alla y le dije que iba a llamar a la policia como siguiera en esa actitud y saque mi celular.

Me reto a que llamara y que el iba a decir que yo no le queria pagar…me rei y le dije, quien ha dicho que no le quiero pagar. Solo quiero que me lleve hasta donde le pedi y alli le pago. El hombre siguio rumbo a Calle F El Cangrejo y siguio protestando y le dije…mire Sr. usted ha cometido multiples infracciones a lo largo de la via y encima subio a dos pasajeros mas sin preguntarme si yo estaba de acuerdo y hasta donde recuerdo, este es un transporte selectivo y no colectivo. Me dijo que era su taxi y subia a quien le daba la gana. Le dije que su deber era respetar las leyes del pais y que por su actitud, no salia de su estado. Ya estabamos frente a la Bodega Tip Top. Le pedi disculpas a los pasajeros de atras…el por supuesto no les dijo ni pudranse porque por supuesto su nivel de servicio al cliente es cero.

Siguio protestando mientras ibamos camino al Cangrejo y yo por seguridad porque el hombre ya como que se estaba poniendo cada vez mas pesado, marque a mi novia y le dije que si no llegaba en 5 minutos, llamara a la policia y reportara al taxi. Agarre la placa que tenia sobre el tablero para ver el # de la misma y el hombre se puso rabioso. Freno en seco y dijo que dejara su placa tranquila (deberian obligar a todos los conductores a llevar una identificacion claramente visible y con letras grande del nombre del taxita y la placa del vehiculo dentro del taxi para estos casos). El tipo intento pegarme un par de codazos y con la placa pero como yo iba con un maletin encima de mis piernas y soy mucho mas grande que el, sus golpes fueron inutiles. La verdad ni me moleste en golpearlo de vuelta pues probablemente si lo hubiera hecho el tipo ahora mismo necesitaria una reconstruccion de cara. El tipo siguio manejando y diciendo groserias.

Finalmente ibamos llegando a mi casa…y sigue protestando que habia fila…le dije…pues espere…su trabajo es manejar hasta donde el cliente le pida y si hay fila, le toca tener paciencia. Al fin llegamos. Me baje y le pregunte que cuanto le debia, aunque no se merecia que le pagara ni un centavo. Me dijo que yo le diera lo que normalmente pagaba y le dije que no sabia, que sacara sus tarifas y me dijera lo que por ley le correspondia…Siguio discutiendo tonterias y al final me dijo que le debia $2.50. Para acabar, el taxisa no tenia cambio y me toco ir a la tienda a cambiar el dinero.

Al irse encima dice…por eso estaban parados frente al supermercado como el huevo y nadie los queria llevar…compra carro. Me eche a reir porque tengo un carro pero se lo habia prestado a mi novia mientras al de ella le hacian mantenimiento. Y simplemente le dije…ya tengo pero me gusta usar tus malos servicios de vez en cuando.

Saben lo unico que agradezco…que no paso nada de esto mientras mi compañero de trabajo estaba en el taxi. El hombre esta buscando jubilarse aqui en Panama y seria terrible que por un taxista tan idiota como este, alguien deje de venir a invertir en Panama.

Espero que tomen medidas al respecto.

Me mantienen informado.

Atentamente,

Alejandro M. Gonzalez