Daño deja a clientes de Cable and Wireless sin internet (Actualizado)

Autor: koky | Publicado: 13/02/2011 @ 03:36 PM | Categoria: Quejas | Comentarios: 16 Enviar por email

Un daño en la red de internet de Cable and Wireless ha dejado a los clientes de la telefonica sin internet por casi dos dias. Aunque el daño ya ha sido solucionado, algunos clientes siguen sin tener acceso a internet.

Para aquellos poco afortunados que aun siguen sin internet, como yo, luego de “solucionado” el problema, llamen al 800-5555 para agendar una visita por parte de un tecnico de CW para hacer una revision del modem/router. Lastimosamente el problema no se puede solucionar remotamente.

Para colmo, al momento que fui a pedir la visita de un tecnico, CW me informo que ya era muy tarde (fue un sabado) y que tenia que esperar hasta el lunes para ver si me atendian. Les dije que tratandose de un problema de esta magnitud, lo justo era que la compañia habilitar la atencion de estos tecnicos todo el fin de semana para que su clientela no pasara mas tiempo afectada. La respuesta de parte de CW fue la misma, que debia esperar hasta el lunes.

Y asi sera. Los afectados tendran que ajustarse al horario de atencion de los tecnicos de Cable and Wireless y cruzar los dedos a que el problema se solucione una vez los visiten. Luego vere como ponerme al dia despues de dos dias sin acceso a internet. Por suerte tengo un vecino con Cable Onda donde pude redactar este nodo.

Actualizado (14/2/2011): Al parecer voy a estar otro dia mas sin internet gracias a que el tecnico que dijo que iria hoy a solucionar el problema nunca llego.

Por cierto, cuando hagan una cita con un tecnico de Cable and Wireless, no olviden en pedirle un numero de telefono para contactarlos en caso de que incumplan.

Esto lo digo porque de poco sirve llamar a la linea 800-5555, pues te van a decir que ese es otro departamento y no tienen como modificar la agenda de los tecnicos. La mano derecha no sabe que hace la mano izquierda.

Continuare informando.

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Comentarios

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  por

  eso fue que te votaron de cwp y cable onda por tener ese josico tan puerco y asi seguira tu vida de votadera en votadera.. loserrrrrrrr

  Fecha: 16/02/2011 07:01 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  CableOnda es lo peor de lo peor . Abusadores

  CableOnda es lo peor de lo peor . Abusadores

  Fecha: 15/02/2011 09:18 AM | Miembro: riomar2002@hotmail.com | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  para info de lectores

  No defiendo a C.W, ya que sabemos que los dos proveedores son un CULO, les digo esto con toda razon, ya que trabaje en ambas companias por un tiempo, pero Cable Onda es una MIERDA, ambos callcenters valen verg. pero el de C.O la bota, nunca te contestan, tienes que esperar a que te asignen en su agenda despues de 7 dias la cita para reparacion etc. q va esto nadie lo cambia, por eso pirateeenn.. jejej 40 megs..

  Fecha: 14/02/2011 03:42 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Recuerden el dialup

  Hasta donde recuerdo, si se cae la banda ancha siempre te puedes conectar por dialup (supuestamente es gratis por cierta cantidad de minutos que no recuerdo). Por otro lado, el servicio es pesimo porque la ASEP que deberia estar monitoreando el servicio que brindan los proveedores de internet es haciendo de todo menos eso. Mandales tu queja para que se pongan la pila.

  Fecha: 14/02/2011 02:49 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Cable sucks

  Bueno estos reclamos realemente son una pesadilla por el cual tenemos q pagar ya q cuando llamas para algun problema q tengas te dicen q de 24 a 72 hrs cosa q nunca cumplen...en mi caso he estado 3 meses sin internet y eso q estuve llamando y nada q iban lo peor del caso es q si no estas al dia en el pago simplemente eres un cero a la izqierda...y ni hablar del reembolso es una basura....realmente se aprovechan descaradamente de los panameños.

  Fecha: 14/02/2011 02:44 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Si quieres te puedo ayudar.

  Soy agente de ventas de Cable Onda y me gustaria poder conversar contigo, quisas te agrade la promocion que tengo para ti de internet y te cambies, asi dejaras de tener problemas con tu servicio de internet.
  
  Para cualquiera que este interesado en cualquiera promocion me puede escribir a kandrade@cableonda.com y con mucho gusto le estara ayudando.
  
  Saludos.
  Attt. Lic. Andrade

  Fecha: 14/02/2011 01:29 PM | Miembro: kandrade@cableonda.com | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  todos los proveedores son una mierda en servicio al cliente

  todos los proveedores son una mierda en servicio al cliente

  Fecha: 14/02/2011 09:15 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Y DONDE DEJAN LOS CELULARES

  LA SEÑAL Q TE DA MAS! CUANDO TIENES UN PROBLEMA QUE PROBLEMA RESOLVERLO.. LA ATENCION PESIMA. Y PARECE QUE NO HAN CAMBIADO EL CHIP DE GOBIERNO PORQUE ATIENDEN ASI.

  Fecha: 14/02/2011 07:33 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  cableonda

  estuve mas de 7 dias por internet y acaban de arreglarlo Los recomiendo!

  Fecha: 14/02/2011 06:13 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Redundancia y dejen de quejarse

  Deberian tener ambos equipos que tengan 2 internet para redundancia

  Fecha: 14/02/2011 04:10 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  El de Claro

  Si descargas mucho te pone la máquina lenta, como no vivo en ciudad solo tengo opción del modem usb, ustedes quejándose y muchos como yo quisieran tener el de cable & wireless o de cable onda, especialmente porque es más barata la mensualidad, yo pago x mes: B/22.00, piensen esto antes de opinar babosadas.

  Fecha: 13/02/2011 07:32 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Desde el 7-8 de diciembre comenzó a molestar

  Desde diciembre he tenido problemas intermitentes, pero sostenidos. En enero la situación empeoró y ya paso menos tiempo conectado. Llamo todos los días y los manzanillos que tienen de atención al cliente me dicen que espere una semana más. El daño ya lo tienen localizado desde el 20 de enero y es externo, pero igual no lo arreglan. Ya coticé con CableOnda y mañana mismo firmo. Hasta el teléfono voy a cambiar y que se jodan estos incompetentes.

  Fecha: 13/02/2011 07:04 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  Bleh cable onda!

  Prefiero 1000 veces CW, en cable onda siempre de 7 a 11pm que es la hora para birrear despues de venir del trabajo se va para la pinga esa vaina... apenas me cambie a CW no he tenido problemas... CW FOR LIFE

  Fecha: 13/02/2011 06:41 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar
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  De que tas hablando

  Yo he tenido internet ininterrumpido todos estos dias. No generalices un problema que solo te ocurrio a ti

  Fecha: 13/02/2011 05:55 PM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar

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    Imbécil !

    koky es tremendo idiota la mayoría del tiempo... pero a la mayoría le paso este chasco... toda un fuckin oficina parada por la culpa de CW
    y nada de eso se refelja en descuento a fin de mes
    en resumen CW
    FUCK YOU!

    Fecha: 14/02/2011 01:37 AM | Miembro: Anonimo | Votos: 0 | Responder | Votar: | Borrar